Existe alguma fórmula para uma empresa dar certo?
Outro dia um jovem empreendedor, no meio de uma seleta plateia de executivos, levantou a mão e lançou-me essa pergunta.
Perguntas são sempre presentes preciosos, respostas nem sempre…
Pensei, respirei fundo e tratei de me colocar inteiro para escolher uma possível resposta, pois estava diante de uma “pergunta seminário de marketing”.
Acredito que 3 dimensões, quando bem orquestradas, resultam numa extraordinária força de atração das melhores oportunidades para uma empresa, em qualquer mercado que ela atue:
- Exalar uma profunda respeitabilidade técnica no setor.
- Contar com o testemunho espontâneo de sucesso dos seus renomados clientes.
- Ser considerado um exemplo de acolhimento e atenção para com as pessoas de todas as áreas das empresas clientes.
Como se vê não há nem produtos e nem números nisso tudo. Essas grandezas são invisíveis, intangíveis se preferir, portanto únicas, incopiáveis ou seja, inimitáveis.
O lucro admirável, duradouro e merecido vem desses intangíveis.
Aliás essas grandezas não visíveis são as que mais desencorajam concorrentes!
Fazer com que tudo isso aconteça são outros quinhentos merréis, como se dizia na minha querida São José do Rio Preto!
O fato é que combinando duas agendas, uma técnica de marketing industrial e outra, comportamental, voltada ao entusiasmo, compromisso do elenco e o seu Gesto de Servir a empresa vai progressivamente chegando lá.
Tudo que tem valor duradouro tem o seu tempo certo. Aprendi isso com Tim Maia:
“Fiz um regime de um mês, perdi trinta dias…”
Não adianta pressa, que por sinal é inimiga da perfeição.
Estabelecer uma série de projetos mercadológicos, componentes de um todo maior, num horizonte de tempo inteligente, com começo, meio e fim, a companhia vai chegando lá e revigorando o seu empenho cada vez mais.
Não somos do tamanho de uma fórmula, somos do tamanho dos nossos sonhos!
A empresa, por sua vez, é do tamanho dos sonhos de seus empreendedores.