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Marketing Industrial B2B para quem está chegando…

Tenho recebido, com muita satisfação, um número expressivo de profissionais interessados em atuar na área comercial. 
Em respeito a todos eles e quem sabe a outros que me seguem no Linkedin achei por bem compartilhar alguns “saberes práticos” que fui adquirindo. 
Marketing industrial B2B refere-se às estratégias, atividades e iniciativas de valor, voltadas para o sucesso de empresas, consideradas clientes, que atuam nos seus mercados, fabricando e fornecendo comercialmente produtos e serviços. 
O Marketing Industrial se trata de um segmento específico da função Marketing que se concentra em antecipar e atender demandas variadas das empresas e não de consumidores individuais. 
Não deixa de ser um típico CNPJ 2 CNPJ! 
Em Marketing Industrial B2B a abordagem é mais técnica e consultiva, voltada para aquilo que faz o negócio do cliente poder alcançar mais sucesso no mercado conquistando reputação e um admirável e merecido retorno para ambas as partes. 
O foco principal é estabelecer e manter relações genuínas, geradoras de confiança, com as pessoas de clientes empresariais escolhidos e através delas co-criar e fornecer soluções eficazes e eficientes para os seus propósitos como empresas de valor no mercado. 
Isso requer do gestor de marketing industrial entender profundamente o cliente, diante do setor em que opera, identificar os desafios específicos que ele enfrenta e com base nesse conhecimento co-criar ofertas de valor, a partir de produtos impecáveis,  que assegurem o sucesso do cliente no foco dos seus clientes. 
Diferente do marketing B2C (business-to-consumer), onde a estratégia é voltada para satisfazer desejos individuais do consumidor, o marketing industrial B2B busca atender interesses de diferentes pessoas da empresa cliente voltadas às necessidades que expressam em termos de eficiência operacional do empreendimento, redução de custos parasitas, aumento da produtividade, melhoria dos processos e principalmente aumento do valor percebido no foco dos seus clientes. 
Dentre os principais objetivos de marketing industrial B2B incluem-se o aumento da notoriedade da companhia, assegurada pela sua idoneidade e credibilidade e afirmada pela qualidade percebida de suas soluções técnicas enriquecidas pela construção de relações significativas com as pessoas da empresa cliente, com vistas a conquistar a preferência diante de possíveis concorrentes ou sucedâneos, recebendo, como recompensa, uma justa paga por todo esse empenho. 
Para que cumpra o esperado o escopo de Marketing Industrial inclui a formação de talentos vendedores capazes de conduzir enredos comerciais íntegros, geradores de confiança, que resultem numa aliança sólida com os clientes que a empresa escolheu servir e com fornecedores considerados co-makers de seus produtos. 
O cardápio de Marketing Industrial prioriza a busca contínua pela alta performance em Vendas complexas, em que diálogos consultivos são as fontes dos melhores e mais rentáveis negócios.
As estratégias vencedoras de Marketing Industrial priorizam iniciativas presenciais, por serem vitais na geração de valor percebido, enriquecidas por movimentos digitais que configuram facilidade percebida pelos clientes. Em ambas dimensões o tratamento personalizado busca humanizar o trato, respeitando os rituais e particularidades da cultura da empresa cliente. 
É importante ressaltar que o marketing industrial B2B exige também, do profissional gestor, um conhecimento aprofundado dos detalhes dos mercados em que os clientes atuam e os desafios e oportunidades que encontram para serem prósperos neles. 
Em resumo, o marketing industrial B2B é compromissado com a produção e geração de riquezas enquanto o marketing de consumo pauta-se em estender a fruição dessas riquezas pela Sociedade. 
Ambas as dimensões da função marketing portanto sǎo importantíssimas para o crescimento e bem estar de todas as pessoas que ambicionam uma vida saudável, risonha e plena de bons momentos tornado a Sociedade melhor. 

Autor: José Carlos Teixeira Moreira