Sem dúvida alguma vivemos um tempo de pobreza no mundo. 
Uma série de causas, que não valem a pena serem ressaltadas aqui, nos levaram a isso. 
No Brasil esse estado de coisa se agravou por conta das políticas erráticas que nos assolam há tempos, priorizando o consumo e dificultando o investimento em bens geradores de riquezas que permitem que possamos ter realmente o que comprar. 
Num contexto assim o caixa das empresas, sempre fundamental, acabou passando à frente da receita, sempre essencial. 
Por outro lado, o dinheiro vem de clientes e o caixa também. Banco só no último caso! 
Anestesiar o empenho mercadológico é o mesmo que tomar veneno esperando que o outro morra. 
Tenho tido o prazer de estar assessorando empresas que entendem esse quadro e não esmorecem no atrair e cuidar de clientes. 
Claramente essas companhias estão indo muito melhor que as demais. 
Acredito que um debate sobre essas questões dentro de casa pode ser um caminho promissor para iluminar as mais relutantes.   
Talvez esse seja o momento de um verdadeiro líder se consagrar por legados preciosos. 
Todas as boas empresas só cresceram nas crises. 
Esse é o privilégio que está aí para quem souber aproveitar.