Bons produtos acabam cansando os clientes.

Cientes de que o produto atende o corpo técnico da empresa cliente sente-se sem ter o que fazer e saem buscando novos desafios.

De fato, quando algo exige um certo trabalho para funcionar bem acaba promovendo aqueles que são capazes de assegurar a sua aplicação.

Eis aqui um desafio e tanto para cultivar o essencial Valor Percebido pelo Cliente!

Um bom produto, além da indiscutível utilidade que deve ter para a produção competitiva do cliente, necessita, para continuar sendo bom, do reconhecimento e da coautoria daqueles que o instalam.

Em outras palavras, clientes no mercado B2B sentem-se gratos e leais aos fornecedores com os quais se veem como integrantes das suas soluções de valor.

No entanto, desde que as características técnicas e benefícios se consolidem com validade superior, o que se desgasta e merece ser revigorada é a coautoria do cliente voltada ao enriquecimento da solução.

Coautoria faz sentido quando os motivos colocam-se na direção da expectativa de sucesso do cliente como um todo e não apenas no desempenho isolado do produto.

Quando um profissional de vendas percebe que a sua ação é capaz de afinar o rumo da organização do cliente ele sente de perto a importância e a razão do seu empenho.

Uma forma interessante de tratar esse tema mostra-se em três perguntas:

• Se você, vendefor, não participar dessa “revigoração” quem perde?
• A proposito, se você não vier amanhã o que os seus clientes perdem?
• Se você vier e fizer o de sempre o que acontece com a nossa empresa?
• E com o cliente?

Tais respostas irão sugerir pistas capazes de revigorar o produto e como bônus os melhores resultados no sentido de ganhar mais admiraçǎo e reconhecimento dos clientes.

Fortalecer uma nova vida para a empresa é missão de um executivo líder que tem como primeira intenção construir um futuro ainda mais próspero.

No entanto, revigorar bons produtos é uma estratégia virtuosa e motivadora para os que escolhem superar o mesmismo que insiste em tomar conta quando as vendas vão bem.