Sempre tive muita admiração pela Tiffany. 
A sua história, desde 1837, é muito inspiradora, rica e sedutora. 
O que mais me toca nesse paraíso de joias belíssimas é a essência na qual os judeus fundadores se basearam para fazer dessa companhia um inefável emblema mundial. 
Tudo foi movido pelo significado que uma jóia tem e não pelos produtos, embora obras de arte feitas com a maior perfeição. 
Na minha caminhada em Marketing Industrial bato sempre na tecla da importância da essência da empresa ou seja, da razão de ser daquilo que está sendo produzido para o sucesso do cliente. 
Produtos para mim são apenas veículos por onde viajam, se expandem e fortificam a essência e o mérito da empresa. 
Certa vez em NY tive o privilégio de conhecer a Tiffany mais de perto. 
Vivi então uma experiência fantástica, conduzida por um generoso diretor que havia contracenado comigo quando fui responsável por um programa da Kellog, chamado Dinâmica de Mercado Global & Advanced Industrial Marketing. 
Nessa visita pude degustar de quase todo o processo que assegura e potencializa a essência da Tiffany em cada iniciativa que ela leva à frente. 
Essência essa que se mostra presente em cada momento que a “marca” fala com seus fornecedores, colaboradores, clientes e admiradores na Sociedade. 
Recentemente o seu CEO, Anthony Ledru,  enfatizando como a companhia continuará sendo o sucesso que sempre foi, deixou claro quais são os reais significados das joias para eles: 

Joias existem para celebrar um marco e um grande amor na nossa vida. 
Joia é sobre isso! 
Amor-próprio & Amor pelos outros. 
Ter sucesso, ter dinheiro, é ótimo, mas apenas algo vago. 
No final das contas a vida é pura emoção, relacionamento e família. 

É por isso que na Tiffany as joias não são descartáveis. São atemporais. “Você sabe que durarão para sempre!” 
Pois é, o que a gente tem para aprender sempre vem daquilo que está fora do que a gente faz. 
O exemplo da Tiffany tem sido a mola propulsora de uma série de projetos de Marketing Industrial que tenho conduzido em coautoria com as empresas.
Mergulhar nos significados que os produtos e serviços têm para os clientes é o filão das maiores riquezas que estão a dispor das empresas que sonham um sucesso duradouro. 
O significado permite que se aposse de um senso de caminho que se sobrepõe a qualquer outra estratégia costumeira. 
Quando o significado é o ponto de partida a gente adquire um senso de caminho e aprende dizer não até para uma boa ideia…